CE Marketing helpt u om projecten, gericht op het verbeteren van klantbeleving, vorm te geven, inhoudelijk aan te sturen, op te leveren en te optimaliseren. Dat kan vanuit de volgende rollen / functiegebieden:
- Product Owner (Scrum)
- Strategisch Marketing Advies
- Propositie Management
- Customer Experience Management
- Marketing Project Management
Afhankelijk van de opdracht, werk ik verbeteringen voor de ”customer experience” van uw klanten uit, en onderbouw ik deze met:
- Strategisch advies, positionering, segmentatie en concrete doelstellingen
- Serviceconcept(en) en klantproposities
- Business requirements en user stories
- Business case (kosten en baten analyse)
- Plan van aanpak en business project plan
- Business implementatieplan
- Contentplan
Ook kan CE Marketing in samenwerking met de mensen in uw organisatie serviceconcepten, business requirements en user stories realiseren, evalueren en bijsturen.
Meer informatie of heeft u een vraag? Neem dan gerust contact op.